【重要なお知らせ】システム障害復旧のお知らせ 2015年10月4日0時50分

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2015年10月04日
【重要なお知らせ】システム障害復旧のお知らせ 2015年10月4日0時50分

あにこれβ運営です。

この度は、あにこれβのシステム障害により、番組改変時で前期のアニメを振り返りたいタイミングにも関わらず
利用できない状態となってしまい大変申し訳ございませんでした。

障害は以下の時間帯に発生していました。

2015年10月3日(土)19:40 ~ 10月4日(日)00:30

なお現在はシステム障害はすべて復旧し、正常にご覧いただけます。

ちなみに復旧はできましたが、まだ今回の障害の根本的な原因の特定には至っていないため、
引き続き調査をし、同様に問題が起こらないよう今から急いで対応させていただきます。

ログインできない、レビューが書けないなどの状態にはならないよう対応するので、そこは安心してご利用下さい。

また障害発生中に100通以上のお問い合わせをいただきました。
このメールのおかげで障害にすぐに気付くことができ、対応する事ができました。

ご連絡いただいた皆様、本当にありがとうございました。

至らないところも多いサービスですが、みんなからいただいたメールのおかげでエンジニアがタクシーでかけつけるなど、熱い想いで障害対応できた事を心から感謝しています。

今後ともよろしくお願いいたします。



あにこれβ運営一同

復旧したのか…
8時くらいにあにこれに入ったら
トップページのあらゆる数字が0になってたり消えてたり、文字が表示されなくなっていたり、
マイページに入ったら棚に入れてるアニメが全部消えてたりしていましたね…
今は確認できる限り元通りですが。

「定期メンテナンスの時間とかなのかな?
いや、この人の集まる良い時間にメンテナンスとかするか普通?
なんか異常起きたな」
と思って一回あにこれ出て、
しばらく経って10時位に入ろうとしたら入れないっていう、、、

とりあえず復旧してよかった、
原因の究明を一刻も早くお願いします。

>ビアンキさん

ご迷惑をおかけして本当に申し訳ないです。

実は現在あにこれが使っているサーバーが、

「サービス終了するから年末までに移転しろよ!
間に合わなかくてもサービス終了するから」

という恐ろしい連絡があり、現在鋭意サーバー移転作業を行っています。

移転作業自体は年末に無事間に合いそうで、
大量にあるサーバーを1台ずつ移転しているのですが、
その影響で今回の問題が発生してしまったようです。

ちなみに移転作業自体はお察しの通りこの時間帯ではなく午前中に行っており、
その後問題なく動いていたので安心していたのですが、

今回の変更で何かしらの問題が実は裏で発生しており、
それが8時くらいにドカンときた感じのようです。

とりあえず今日は幸か不幸か復旧作業で終電を逃してしまったので、
朝まで原因特定にあたってみますね!

激励いただきありがとうございました。



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